1. Všeobecné ustanovenia

1.1 Obchodná spoločnosť: Živnostník Lujza Púchyová so sídlom Jakubská cesta 40, 97401, Banská Bystrica, zapísaná v Obchodnom registri Okresného úradu Banská Bystrica, IČO:50808711, DIČ:1122807301. Bankové spojenie: Tatra banka, a.s., IBAN: SK88 1100 0000 0029 4310 0073 (ďalej ako „predávajúci“ v príslušnom gramatickom tvare) je ako obchodník prevádzkovateľom internetového portálu umiestneného na internetovej adrese www.moonlou.com.

1.2 Kontaktné údaje predávajúceho: Adresa: Jakubská cesta 40, 97401, Banská Bystrica (pre odoslanie zásielok späť viď sekciu reklamácie) e-mail: info@moonlou.com tel. kontakt: +421 904109568

1.3 Zmluvou uzavretou na diaľku sa rozumie zmluva medzi predávajúcim a spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a spotrebiteľa, najmä využitím online rozhrania, elektronickej pošty, telefónu.

1.4 Kupujúci je spotrebiteľ, ktorý uzatvoril s predávajúcim kúpnu zmluvu predmetom ktorej je prevod vlastníckeho práva k tovaru za dohodnutú kúpnu cenu (ďalej „kupujúci“ v príslušnom gramatickom tvare).

1.5 Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára dodávateľ so spotrebiteľom.

1.6 Spotrebiteľom je v zmysle ustanovenia § 52 ods. 4 zákona 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (ďalej „Občiansky zákonník “) fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

1.7 Predmetom týchto obchodných podmienok je vymedzenie práv a povinností zmluvných strán vyplývajúcich zo zmlúv uzatvorených s predávajúcim, poskytnutie informácií v súlade s § 3 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“) a iných relevantných právnych predpisov.

1.8 Tieto Obchodné podmienky sú záväzné pre každého kupujúceho.

1.9 Odoslaním vyplnenej objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil so znením týchto Obchodných podmienok predávajúceho, ako aj to, že s Obchodnými podmienkami súhlasí.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1 Kupujúci objednáva tovar vyplnením elektronického objednávkového formulára na internetovej stránke predávajúceho.

2.2 Kupujúci vyplní všetky požadované údaje uvedené v elektronickom objednávkovom formulári (ďalej aj „objednávka“).

2.3 Vyplnený elektronický objednávkový formulár odošle kupujúci predávajúcemu, pričom objednávka sa považuje za odoslanú, ak bude doručená predávajúcemu a bude obsahovať všetky požadované údaje. Odoslaná objednávka sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Po odoslaní bude objednávka spracovaná predávajúcim a na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim bude doručené potvrdenie predávajúceho o prijatí objednávky. Doručením potvrdenia o prijatí objednávky, ktoré predávajúci odošle kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim, sa kúpna zmluva považuje sa uzavretú.

2.4 Kupujúci odoslaním objednávky elektronicky predávajúcemu potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky predávajúceho prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí a že bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.

2.5 Pokiaľ chce kupujúci vyrobiť oblečenie na mieru, je povinný pri objednávke tovaru predávajúceho o tom informovať buď v poznámke objednávky alebo prostredníctvom emailu na adresu: info@moonlou.com a dodať predávajúcemu presné, úplné a pravdivé miery. Pokiaľ nevie ako sa odmerať, predávajúci ho bude navigovať v emailovej komunikácii.

 2.6 Hotový tovar vyrobený na mieru nemusí zodpovedať žiadnej bežne používanej konfekčnej veľkostnej tabuľke. Kupujúci berie na vedomie, že pri výrobe tovaru na mieru je bežná odchýlka ±1-2 cm od zadaných rozmerov, ktorá nie je považovaná za vadu tovaru ani za dôvod na reklamáciu či vrátenie tovaru.

2.7 Ak kupujúci zistí, že poskytol nesprávne miery, je povinný bezodkladne (najneskôr do 24 hodín od odoslania objednávky) písomne informovať predávajúceho. Predávajúci posúdi, či je ešte možné miery korigovať bez dodatočných nákladov.

3. Spôsob dopravy

3.1 Ak nie je v kúpnej zmluve uvedené inak, spôsob dodania tovaru určuje kupujúci, ktorý je povinný predávajúcemu uhradiť náklady za zvolený spôsob dopravy.

3.2 O odoslaní tovaru sa predávajúci zaväzuje informovať kupujúceho na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim.

3.3 Odoslaním objednaného tovaru sa rozumie jeho odoslanie na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Predávajúci si vyhradzuje právo pripočítať náklady na zaslanie tovaru kupujúcemu k sume objednávky podľa aktuálneho cenníka prepravcu.

4. Kúpna cena a spôsob platby

4.1 Kúpna cena, ktorú sa kupujúci zaväzuje zaplatiť predávajúcemu, pozostáva z ceny produktu, z nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky.

4.2 Platba kúpnej ceny za tovar je možná prostredníctvom platobnej karty priamo na stránke, prevodom na účet alebo na dobierku. Tovar odosielame až po jeho úhrade kartou alebo po pripísaní sumy za tovar na účet predávajúceho pri prevode na účet. Pri dobierke hradí kupujúci tovar až pri prevzatí.

4.3 Predávajúci si vyhradzuje právo poskytovať kupujúcemu rôzne zľavy, akcie vzťahujúce sa na kúpnu cenu alebo jej jednotlivé časti (napr. doprava) pri splnení podmienok stanovených predávajúcim (napr. stanovená výška objednávky).

5. Práva a povinnosti vyplývajúce z uzatvorenej kúpnej zmluvy

5.1 Predávajúci je povinný odovzdať kupujúcemu objednaný a uhradený tovar a kupujúci je povinný tovar prevziať a kúpnu cenu predávajúcemu uhradiť.

5.2 V prípade porušenia podmienok kúpnej zmluvy alebo obchodných podmienok kupujúcim si predávajúci vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. Kupujúcemu v takom prípade vzniká povinnosť uhradiť predávajúcemu všetky náklady spojené s jeho objednávkou, najmä náklady na zaslanie tovaru, pokiaľ ho kupujúci neprevezme, za predpokladu, ak náklady takéto náklady kupujúci neuhradil už vopred.

5.3 Kupujúci je povinný pri objednávke tovaru uviesť správne a pravdivé údaje. Údaje nevyhnutné pre uzatvorenie kúpnej zmluvy uvedené kupujúcim sú predávajúcim považované za správne.

5.4 Všetky oznámenia predávajúceho akýmkoľvek spôsobom súvisiace s objednávkou, resp. s kúpnou zmluvou, môžu byť kupujúcemu doručené na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim.

6. Dodanie tovaru

6.1 Dodacia doba

6.1.1 Predávajúci sa zaväzuje odoslať kupujúcemu tovar v najbližšom možnom termíne – zvyčajne do 5 dní od doručenia objednávky, Pokiaľ objednaný tovar nie je na sklade, predávajúci informuje kupujúceho a dohodnú sa na dátume doručenia tovaru v závislosti od rýchlosti výroby.

6.2 Preprava, doručenie a prevzatie tovaru

6.2.1 Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k zakúpenému tovaru okamihom jeho dodania. Okamihom dodania tovaru taktiež na kupujúceho prechádza nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného poškodenia a straty veci.

6.2.2 Predávajúci doručí kupujúcemu doklad o kúpe, v ktorom je uvedený dátum predaja, označenie výrobku (názov a množstvo výrobku), kúpna cena (s uvedením ceny jednotlivého výrobku a celková cena, ktorú kupujúci zaplatil) a údaje o predávajúcom (obchodné meno a sídlo predávajúceho), a to buď ako súčasť dodania tovaru alebo v elektronickej podobe (faktúra) na e-mail určený kupujúcim. .

6.2.3 Kupujúci je povinný tovar pred prevzatím prezrieť.

6.2.4 Predávajúci nezodpovedá za poškodenie tovaru vzniknuté pri jeho preprave, ak bol tovar pred odoslaním skontrolovaný predávajúcim a dobre zabalený. Ak prišiel tovar kupujúcemu aj tak poškodený, kupujúci musí informovať predávajúceho o tejto veci.

6.2.6 V prípade, že je z dôvodu na strane kupujúceho nutné tovar doručiť opakovane alebo iným spôsobom než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručením tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

7. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

7.1 Odstúpenie od kúpnej zmluvy kupujúcim

7.1.1 Pokiaľ je kúpna zmluva uzatvorená na diaľku (prostredníctvom internetového obchodu) má kupujúci právo bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

7.1.2 Ak kupujúci v zákonnej 14 dňovej lehote oznámi predávajúcemu v súlade s týmito obchodnými podmienkami, že od kúpnej zmluvy odstupuje, kúpna zmluva sa od začiatku zrušuje. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe alebo prostredníctvom emailu. (ďalej len „oznámenie o odstúpení od zmluvy“).

7.1.3 Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy v zákonnej 14 dňovej lehote, zodpovedá kupujúci za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.

7.1.4 Kupujúci berie na vedomie, že nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je najmä dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií kupujúceho alebo tovaru vyrobeného na mieru, dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze.

7.1.5 Kupujúci je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo odovzdať tovar predávajúcemu alebo osobe určenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle tovar predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Kupujúci je povinný doručiť predávajúcemu tovar kompletný, vrátane všetkých jeho častí, príslušenstva a kompletnej dokumentácie, nepoškodený, v originálnom obale a nepoužívaný.

7.1.6 Kupujúci je povinný znášať náklady na vrátenie tovaru po odstúpení od zmluvy podľa predchádzajúcich bodov, a ak kupujúci odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

7.1.7 Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy oprávnene, predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou vrátane nákladov na dopravu.

7.1.8 Predávajúci nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolil iný spôsob dodania, ako je v sekcii „reklamácie a vrátenie platby“ na stránke ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na dodanie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na spôsob dodania ponúkaný predávajúcim.

7.1.9 Pokiaľ kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy neoprávnene, a aj napriek tomu odošle tovar predávajúcemu, nebude tovar prijatý ani vrátená suma za tovar, prípadne bude na náklady kupujúceho odoslaný naspäť.

7.1.10 Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo produktom, ak predávajúci na základe zmluvy uzavretej na diaľku dodal alebo poskytol viacero produktov.

7.1.11 Pri odstúpení od zmluvy alebo pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný doručiť tovar v pôvodnom čistom a nepoškodenom stave vrátane originálneho obalu a akéhokoľvek príslušenstva, dokumentácie či darčekov, ktoré boli súčasťou dodávky. Kupujúci nesie pri vrátení tovaru z dôvodu reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy zodpovednosť za riadne zabalenie tovaru počas prepravy; predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nedostatočným balením.

7.2 Odstúpenie od kúpnej zmluvy predávajúcim

7.2.1 Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, ak nebude schopný objednaný tovar dodať za podmienok dohodnutých v kúpnej zmluve, resp. ak objednaný tovar nebude môcť dodať z dôvodov nespočívajúcich na jeho strane vôbec.

7.2.2 Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy tiež vtedy, ak dodávateľ objednaného tovaru predávajúcemu výrazne zmenil ceny, ak nastali výrazné zmeny cien prepravy tovaru, alebo ak predávajúci zistí, že tovar bol omylom ponúkaný za chybnú cenu a kupujúci neakceptoval príslušnú zmenu kúpnej zmluvy (zvýšenie ceny tovaru), či zvýšenie nákladov na prepravu.

7.2.3 Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nemá povinnosť s kupujúcim uzavrieť kúpnu zmluvu. Kupujúci ďalej berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej s kupujúcim, ktorý v niektorom z predchádzajúcich vzťahov týkajúcich sa záväzkov s predávajúcim porušil svoju povinnosť podstatným spôsobom.

7.2.4 Pokiaľ predávajúci odstúpi od kúpnej zmluvy, je povinný o tom bezodkladne informovať kupujúceho na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim a vrátiť kupujúcemu plnú kúpnu cenu tovaru, pokiaľ už bola uhradená.

8. Zodpovednosť za vady

8.1 Predávajúci je povinný dodať tovar v súlade s uzavretou kúpnou zmluvou t.j. v súlade s dohodnutými požiadavkami a všeobecnými požiadavkami. Predaná vec (t.j. tovar) je v súlade s dohodnutými požiadavkami, ak najmä (i) zodpovedá opisu, druhu, množstvu a kvalite vymedzeným v zmluve; (ii) je vhodná na konkrétny účel, s ktorým kupujúci oboznámil predávajúceho najneskôr pri uzavretí zmluvy a s ktorým predávajúci súhlasil; (iii) vyznačuje sa v zmluve vymedzenou schopnosťou plniť funkcie s ohľadom na svoj účel (ďalej len „funkčnosť“); (iv) vyznačuje sa ďalšími vlastnosťami vymedzenými v zmluve; (v) je dodaná so všetkým príslušenstvom vymedzeným v zmluve. Predaná vec je v súlade so všeobecnými požiadavkami, ak (vi) je vhodná na všetky účely, na ktoré sa vec rovnakého druhu bežne používa s prihliadnutím najmä na právne predpisy, technické normy alebo na kódexy správania platné pre príslušné odvetvie, ak technické normy neboli vypracované; (vii) je dodaná s príslušenstvom, obalom a návodmi, ktoré môže kupujúci dôvodne očakávať, a (viii) je dodaná v množstve, kvalite a s vlastnosťami vrátane funkčnosti, kompatibility, bezpečnosti a schopnosti zachovať si pri bežnom používaní svoju funkčnosť a výkonnosť (ďalej len „životnosť“), aké sú bežné pre vec rovnakého druhu a aké môže kupujúci dôvodne očakávať vzhľadom na povahu predanej veci.

8.2 Predaná vec má vady, ak nie je v súlade s dohodnutými požiadavkami a všeobecnými požiadavkami alebo ak jej používanie znemožňujú alebo obmedzujú práva tretej osoby vrátane práv duševného vlastníctva.

8.3 Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaná vec (tovar) v čase jej dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci. Neplatí ak kupujúci svojim správaním vadu zapríčinil. (napr. škvrny, roztrhnutie látky pri zachytení alebo zodraní, spálení látky alebo pri zvolení nesprávnej veľkosti produktu a s tým spojené vady).

8.4 Pri vytknutí vady je kupujúci povinný predložiť doklad o zaplatení kúpnej ceny, opísať vadu a uviesť ako sa vada prejavuje. Predávajúci po kontrole vady a vyhodnotení je povinný na to reagovať a podľa charakteru vady poskytnúť  kupujúcemu riešenie – vrátiť sumu za tovar späť, alebo navrhnúť opravu alebo poskytnúť iné riešenie.

Ochrana osobných údajov

9.1 Pri spracúvaní osobných údajov predávajúci postupuje podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej „Nariadenie“).

9.2 V zmysle čl. 13. Nariadenia Vám poskytujeme nasledujúce informácie:

Prevádzkovateľ Prevádzkovateľom, ktorý určil účely a prostriedky spracúvania Vašich osobných údajov, je Lujza Púchyová, adresa: Jakubská cesta 40, 97401, Banská Bystrica, IČO: 50808711, DIČ: 1122807301, email: lujza@moonlou.com. tel, číslo: +421904109568.

9.3. Základné informácie o spracúvaní osobných údajov v informačných systémoch

Rozsah osobných údajov Rozsah osobných údajov, ktoré spracúvame, minimalizujeme tak, aby postačovali na kvalitné splnenie služieb, ktoré od nás očakávate, zároveň aby sme splnili zákonné povinnosti a aby sme chránili naše oprávnené záujmy. Spracúvame nasledovné kategórie osobných údajov: základné údaje, ktorými sú Vaše meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, prípadne IČO, ak ste: podnikateľ – fyzická osoba (živnostník) a chcete faktúru vystaviť na firmu. Kontaktné údaje, ktorými sú Vaše telefónne číslo, e-mailová alebo kontaktná adresa. Informácie o využívaní našich produktov a služieb, o produktoch ktoré ste si zakúpili, alebo zvažujete ich nákup. Záznamy e-mailovej komunikácie, prípadne inú komunikáciu s Vami v elektronickej, alebo písomnej podobe.

ÚČELY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

• • Účelom spracúvania Vašich osobných údajov je komerčná komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim za účelom predaja tovaru na diaľku cez elektronickú komunikačnú sieť (e-shop).
  • Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým pre potrebu uzatvárania kúpnych zmlúv, ktorých predmetom je dodávka nášho tovaru. Táto činnosť zahŕňa najmä príjem a spracovanie objednávok, vystavovanie faktúr a daňových dokladov, evidenciu platieb, odosielanie tovaru na Vami určenú adresu a pod.
  • Pre riadne splnenie všetkých zákonných povinností spracúvame osobné údaje aj pre účely vedenia účtovníctva, správy registratúry, či vybavovania reklamácií a sťažností.

Vaše osobné údaje nie sú využívané na marketingové účely.

PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje spracúvame na základe zákona, resp. na základe splnenia zmluvy (napríklad kúpnej zmluvy), ktorej ste zmluvnou stranou.

DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne v zmysle zákona o účtovníctve a zákona o archívoch a registratúrach.

Alternatívne riešenie sporov

10.1 Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (emailom na info@moonlou.com) v prípade, ak medzi kupujúcim a predávajúcim vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa kupujúci domnieva, že obchodník porušil iné práva kupujúceho, ako spotrebiteľa.

10.2 Alternatívne riešenie sporov môže využiť iba fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi kupujúcim a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde vyčísliteľná hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

10.4 Orgánom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia. Informácie o príslušnom subjekte alternatívneho riešenia sporov sú uvedené na webovom sídle: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

Záverečné ustanovenia

11.1 V prípade, že by niektoré ustanovenia týchto obchodných podmienok boli z akýchkoľvek dôvodov neplatné alebo neúčinné, nevyvoláva táto skutočnosť neplatnosť alebo neúčinnosť ostatných častí obchodných podmienok alebo kúpnej zmluvy.

11.2 Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť, pričom sú však pre konkrétnu kúpnu zmluvu platné obchodné podmienky v znení účinnom ku dňu uzavretia danej kúpnej zmluvy.

11.3 Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, tak si zmluvné strany dojednávajú, že vzťah založený kúpnou zmluvou, ako aj všetky prípadne spory z neho vyplývajúce sa riadia právom Slovenskej republiky.

11.4 Zmluvné strany sa dohodli, že na prejednanie akýchkoľvek sporov medzi predávajúcim a kupujúcim je daná právomoc súdom Slovenskej republiky.

11.5 Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy v rámci internetového obchodu.